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  1. ロフト

    訪日観光客にも人気のロフトが進めるインバウンド対策

    訪日観光客の増加に伴い、売り上げに占める免税の割合も上昇する生活雑貨専門店ロフト。主に英語が必要となる場面が、会計精算時のやりとりです。教育訓練担当所属のトレーナー、山口文子さんに、英語教育の取り組みを聞きました。株式会社ロフト美容…

  2. 島﨑美奈子先生

    東京都の訪日外国人医療の現状について聞く ──言葉とコミュニケーションのギャップ、これからの対応を見据えて

    2017年の訪日外国人は2869万人と過去最多。政府は、東京五輪・パラリンピックが開催される2020…

  3. 外国人観光客が困っていること

    外国人観光客は、こんなことに困っています――旅行者フレンドリーな環境を

    東京メトロ浅草駅構内で、通訳や駅周辺の道案内、乗り継ぎ案内を行うボランティア団体「ハートフルジャパン…

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