おもてなし

  1. 計画運休

    ちょっとしたお手伝いで「情報難民」は避けられる

    過去最高の外国人旅行者が日本を訪れる中、天候や自然災害などにより生じる交通機関の乱れや運休などを訪日客に伝えるには、どうすればいいでしょう。通訳ボランティアで、児童英語教師としても活躍する高橋留美子さんに聞きました。「知って…

  2. ストレスフリーなおもてなしの始め方

    「ストレスフリーなおもてなし」の始め方<後編>

    『接遇英語のプロが教える「出だし」だけ+ジェスチャーから始めるおもてなし英語』の著者で、おもてなし英…

  3. 「ストレスフリーなおもてなし」の始め方

    「ストレスフリーなおもてなし」の始め方<前編>

    『接遇英語のプロが教える「出だし」だけ+ジェスチャーから始めるおもてなし英語』の著者で、おもてなし英…

  4. おもてなし

    外国人ゲストを迎える際の注意点 ~相手の興味に寄り添ったおもてなしを~

    自治体や企業で外国人ゲストを招く際に気をつけるといい点、おもてなしのポイントを『英語でニッポン案内ハ…

  5. おもてなし英語

    接客担当の8割は英語力に自信がないが、6割は積極的に話しかけたいと思っている―IIBC調べ

    日本政府観光局によると、2018年の訪日外国人観光客は前年比8.7%増の3,119万人と過去最高とな…

  6. 「外国人おもてなし語学ボランティア」育成講座、受講してみませんか?

  7. ザ・リッツ・カールトン東京 宿泊部 エクゼクティブ クラブラウンジ マネージャー 香取良和さん

    海外からのお客さまが増える今、ザ・リッツ・カールトン東京が大切にするおもてなし

  8. 鎌倉男子

    外国人に観光案内する男子中高生の挑戦【活動実践記・最終回】

  9. ESS(English Speaking Society)同好会の活動

    友達を案内する気持ちで、男子中高生が外国人観光客に鎌倉をガイド【活動実践記】

  10. おもてなしの心得

    ビジネスパーソンも知っておきたい、おもてなしの心得<後編: 欠かせないスキル>

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