おもてなし

  1. おもてなし

    外国人ゲストを迎える際の注意点 ~相手の興味に寄り添ったおもてなしを~

    自治体や企業で外国人ゲストを招く際に気をつけるといい点、おもてなしのポイントを『英語でニッポン案内ハンドブック』を監修した島崎秀定さん(全国通訳案内士)が解説します。過去最高を記録した訪日外国人2018年の訪日外国人数は…

  2. おもてなし英語

    接客担当の8割は英語力に自信がないが、6割は積極的に話しかけたいと思っている―IIBC調べ

    日本政府観光局によると、2018年の訪日外国人観光客は前年比8.7%増の3,119万人と過去最高とな…

  3. 「外国人おもてなし語学ボランティア」育成講座、受講してみませんか?

    2020年のオリンピック・パラリンピックを見据え、観光客が安心して東京に滞在できる環境を整えるため、…

  4. ザ・リッツ・カールトン東京 宿泊部 エクゼクティブ クラブラウンジ マネージャー 香取良和さん

    海外からのお客さまが増える今、ザ・リッツ・カールトン東京が大切にするおもてなし

    2017年度の訪日外国人数は2,869万人となり、日本を訪れる人の数はここ数年、増加し続けています。…

  5. 鎌倉男子

    外国人に観光案内する男子中高生の挑戦【活動実践記・最終回】

    ESS(English Speaking Society)同好会の活動の一環で、外国人観光客のための…

  6. ESS(English Speaking Society)同好会の活動

    友達を案内する気持ちで、男子中高生が外国人観光客に鎌倉をガイド【活動実践記】

  7. おもてなしの心得

    ビジネスパーソンも知っておきたい、おもてなしの心得<後編: 欠かせないスキル>

  8. 日本での心地よいおもてなし

    国際接遇の達人に聞く、“日本での心地よいおもてなし”<後編>

  9. 日本での心地よいおもてなし

    国際接遇の達人に聞く、“日本での心地よいおもてなし”<前編>

  10. ESS同好会活動

    男子中高生が外国人観光客に鎌倉を案内! 活動実践記

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