コミュニケーション

  1. 中野美夏子先生

    接遇英語のプロが教える、「おもてなし英語」研修で大切なこと

    訪日外国人と仕事で接する機会を持つ方が増える中、英語でおもてなしの心を伝える「おもてなし英語」「接遇英語」への関心が高まっています。相手に意図が伝わるために必要なことや、成果が出る研修について、書籍『接遇英語のプロが教える「出だし」だけ+ジ…

  2. 社員の英語力を伸ばすために――スティーブ・ソレイシィ先生が教える、企業がするべき4つのこと

    社員の英語力強化に力を入れる企業が多い中、思うように成果が上がらない……と悩む人事担当者も多いのでは…

  3. 手塚良則氏

    すしを通して、日本の魅力を伝えたい<第2回> ――海外からのお客さまに喜んでいただけるコミュニケーションを目指して

    東京・大森海岸に100年以上続く老舗のすし店「松乃鮨」。その4代目となる手塚良則さんは、すしの魅力を…

  4. 手塚良則氏

    すしを通して、日本の魅力を伝えたい<第1回> ―― 多様な文化に触れてきたすし職人が、外国人に伝えたいこと 

    東京・大森海岸に100年以上続く老舗のすし店「松乃鮨」。その4代目となる手塚良則さんは、4年間の海外…

  5. 外国人観光客が困っていること

    外国人観光客は、こんなことに困っています――旅行者フレンドリーな環境を

    東京メトロ浅草駅構内で、通訳や駅周辺の道案内、乗り継ぎ案内を行うボランティア団体「ハートフルジャパン…

  6. FUERZA BRUTA WA!

    外国人客が喜ぶサービスの作り方――人気の体験型エンターテインメント・プロデューサーに聞く

  7. 映画『男はつらいよ』でおなじみの帝釈天題経寺と参道

    葛飾区には、外国人観光客が注目する観光資源がどっさり

  8. 加賀屋若女将 小田絵里香さん

    100年の歴史を誇る老舗旅館「加賀屋」の若女将が語る、インバウンドのおもてなし

  9. 上智大学 藤田 保先生

    CLIL(クリル)って何? 上智大学の藤田 保先生に聞きました

  10. ザ・リッツ・カールトン東京 宿泊部 エクゼクティブ クラブラウンジ マネージャー 香取良和さん

    海外からのお客さまが増える今、ザ・リッツ・カールトン東京が大切にするおもてなし

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